お気楽独立ケアマネ「葛藤」日記

ついに。


利用者家族に、


モンスターペアレント、じゃなくて、


モンスター介護者家族、出現。




デイに対する要求が多い。


デイスタッフは、
モチベーション下がり始めている。


デイ主任さんは、

「なんとか、対応はしたいと思っています。
　この仕事は、サービス業でもあると考えていますので、
　現時点でのご要望に関しては、なんとか。

　ただし、これ以上は、無理だと思います。
　今後、施設入所のことも考えると、
　（施設と家族の関係を良く保つのが）難しいおうちですね」



と、言われまして。



まぁ、これは、想定内。



退院の時も、なかば、病棟から、



「もう、うんざり。出ていってくれ、早く」



みたいな感じでして、
MSWさん、とても心配してくれた。


「在宅での調整に、
　もみじさんにかなり、ご負担をかけてしまうような気がします
　すみません」


と言ってくれて、


いやいや、こういう方って、
昔の自分のようなので、
お手伝いしてさしあげたいと、思いますよ



なーーんて、キレイなこと言ったくせに、



退院後、在宅になって、3回目の訪問で、

すでに、アタマ、クラクラｗ



少し、冷静になって、
この家族さんのことを考えてみよう。

自分のメンタルヘルスのために。



要求が多いのも、
まぁ、デイ主任さんが、
なんとか、がんばります、と言ってくれ、

昨日は、デイ主任さんが留守のときに、
副リーダーさんみたいな方とお話できて、
デイの方に、感謝してます、と直接お伝えしたり、
お互い、がんばろー！と励ましあったりして、



は～～～～～

こういう人って、いるんだよねぇ。。。。

闇を抱えているんだろうなぁ。。。。。

この家族さんのご実家の話を、
先月、ちょこっとだけ聞いたけど、

言葉の暴力ではない、
真綿で首をしめる系の暴力、

「お前のためを思って、言っているんだ」系の精神的拘束、


が、あったおうちっぽい。。。。


だから、あのお嫁さんは、
親からの支配を受けて育ったから、

他者へも、そういうコミュニケーションしかとれない。。。。


たぶん、そういうことなのだろう。。。。。


息子さんも言っていた。。。。

「言い方がきついところ、あるんだよ、やっぱりあなたには」と自分の妻に言っていた。。。。


この夫（息子）さん、私に確認するように、
「○○してちょうだいね」って言うのも「命令に入りますよね」と。


（たぶん、日常で自分の妻から、言われているんじゃないかしら。。。）

そう、正論で相手の口をふさぐコミュニケーションなんだよな。。。。。



は～～～～～～

自分も、そういうコミュニケーションだったんだなぁ、昔。。。。。

消しゴムで、消したいわ。。。。。



などなど、


今の思いを並べると、
そんな感じだが、



何が、一番、イヤに感じたか、というと、



相手の悪いところしか、見ないから。



（これ、MSW、言ってたわ。。。（苦笑））




相手＝デイの評価が、


悪いところしか、出てこない。


感謝の言葉が、出てこない。


相手を信用しない。


文句ばっかりなんですわ。。。。。



どうして、あんなに相手を認めない言葉しか出てこないか。



ま、たぶん、


自分も認められることが、なかったから、、、

なのではないか、と推察するんだけど、




いや～～～～～～～～～～



他人の悪いところばっかりを言うことの、
イヤさを


堪能させられました。



今、レンタルで入ってもらってる福祉用具屋さんに電話して、
ガス抜きさせてもらっちゃった。。。。



モンスター介護者家族、クレーマー家族、
対応は、３とおり、だって（笑）



１）モンスター家族に対して「イエスマン」になる

２）ケアマネを交代する

３）真剣に、戦略的に、取り組む



と、レンタル屋のTさんが教えてくれた。


で、

「ま、もみじさんなら、真剣に戦略的に取り組む、
　が、できるケアマネさんだと思いますよ」と、

言ってくれちゃった。


Tさん、エンパワメント、うまいわね（笑）




とりあえずは、


このモンスター家族（息子の妻）さん。

ごくわずかな、断片的な情報でしかないが、
自分のみたては、
この方は、親から支配された養育をされたのだと思われる。


支配的コミュニケーションをされたから、
支配的会話方法しか、知らないのだろう。



目的は、本人が、よりよい在宅介護生活を送れること。


そこを共通の目的にすれば、よいわけだが、
そこが、難しいんだな。



「本人のためを思って」で、いろいろ禁止されている。
味噌汁×だとか、血圧140以上で入浴×とか。



まぁ、
こういう厳しい女性と結婚する息子に育てた本人の自己責任と考えるか。


本人の意思確認を、
援助者として、もっとしていくべきか。


していくべきなのだろうな。


さて。


Tさんの言ってくれたように、
戦略的にやってみようか…



でも、戦略的になりすぎて、
「誠意」がなければ、
この家族さんは、敏感に感じ取って、
ケアマネ交代させられるんだよね（笑）



本人の利益。



モンスター介護者家族と、土俵に乗ることが、
目的では、ない。


モンスター介護者家族を、打ち負かすための、
戦略ではない。



本人の利益。



本人の意向、希望は、何か。


って、そうだ。。。。。


一番、最初に面接した時、

本人さんの希望、


「施設に入りたい」って言ったんだったわ…


今、思い出した。

って、一応、ケアプランにもそう書いたわ、2か月前。


ああ、やっぱり、息子夫婦と暮らすの、

嫌だったのかもねぇ。



は～～～～～～～～～～


価値観のかなり、違う相手との、関係。


難しいなぁ。



口に食べ物をいっぱい一気に詰め込んで、
ムセこみそうになり、危ないから、
スプーンでなく、お箸を使わせる。
本人のためを思って。


デイでは、「ゆっくり食べて」と声かけしながら、
問題なく食べられているという。


本人のためを思って、お箸を使わせるのは、
ありか、なしか。


というより、
本人が、お箸で食べたいか、
スプーンで食べたいか、だよな。


本人が、味噌汁飲みたいか、
高血圧だから、飲むの我慢するか。



本人と家族の意向が一致しないのは、
よくあること。



そこをどうしていくか、
それが、仕事なんですわね…



by もみじ　momiji_okiraku*yahoo．co．jp　*を@に変えてくださいね


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